Amélioration continue

Le processus d'amélioration continue consiste en un effort continu pour améliorer les produits, les services ou les processus. Ces efforts peuvent viser à apporter de petites améliorations à intervalles réguliers (de façon incrémentale) ou, au contraire, à regrouper toutes les améliorations dans une implémentation globale 1. L'efficience, la praticabilité et la flexibilité des processus ayant un impact sur le client sont constamment évaluées et améliorées. Améliorez constamment vos façons de faire grâce à une méthode reconnue et éprouvée. Cette méthode s'applique à l'amélioration de vos produits, services, modèles d'affaires, innovations et processus.

 

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