Mise en oeuvre de la stratégie numérique

Avec cette solution,je vous accompagnerai dans l'exécution de votre plan stratégique numérique. Vous savez déjà quel alignement prendre pour votre entreprise, mais vous avez besoin de vous faire accompagner pour la mise en oeuvre?


Je vous aiderai à prioriser vos projets issus de votre plan stratégique numérique et de déterminer lesquels de ces projets peuvent être réalistement initié et concrétisé selon votre capacité de mise en œuvre et vos ressources disponibles.

 

Bénéfices

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Vous vous positionnerez en tant que leader dans votre marché en vous distinguant de la compétition

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Vous serez mieux connectés à vos fournisseurs, partenaires et clients.

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Vos activités auront davantage de valeurs aux yeux de vos clients et employés.

 
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Cas concret

Voyant qu'il perd peu à peu sa clientèle au profit de ses compétiteurs, une PME dans le secteur de la réparation et de l'entretient décide d'améliorer l'expérience de ses clients et de se distinguer. Voici quelques améliorations apportées suite à l'élaboration de sa stratégie de l'entreprise :


Les clients peuvent utiliser le site internet de l'entreprise afin que les clients fixent eux-mêmes une heure de rendez-vous.

Lorsque c'est fait, ils reçoivent un courriel leur permettant d'ajouter facilement le rendez-vous à leur agenda mobile. Le client aussi demander un rappel par messagerie texte.

Lorsque le travail à faire sur leur voiture était complété, les clients recevaient un message texte pour les avertir qu'ils peuvent venir chercher leur auto.

Le client peut payer en ligne, ce qui permettra de chercher les clés de sa voiture plus rapidement. Lorsque la requête est complétée, une facture est envoyée par courriel et si d'autre réparations sont à faire, celle-ci sont indiquées.


Ces quelques petits changements progressifs ont fait en sorte d'augmenter la clientèle et d'en attirer une nouvelle. Il est temps de passer à l'action ! Je vous aiderai à mettre tout en place pour déployer votre stratégie numérique avec succès ! Pas à pas, au moyen d’objectifs hebdomadaires, je vous guiderai vers un changement organisationnel durable et rentable.